Мы соблюдаем законодательство РФ и отвечаем за качество товара. Нам важно, чтобы вы остались довольны сотрудничеством с нами. Поэтому мы:

  • проверяем товар перед отправкой. Если находим брак — меняем позицию с дефектом на новую;
  • запрашиваем у поставщиков сертификаты, подтверждающие соответствие стандартам качества. Готовы предоставить их вам;
  • соблюдаем условия хранения детских вещей. Это важно, потому что в дальнейшем повлияет на безопасность во время носки;
  • отправляем товар уже на следующий день после оформления заказа. Это позволяет нам доставлять быстрее, чем конкуренты;
  • присылаем две модели или размера на выбор, когда не получается выбрать что-то одно. Вы оплачиваете только подошедшую позицию;
  • отправляем заказы по России с минимальной предоплатой — 50%. Оставшуюся часть сумму можно заплатить при получении;
  • доставляем за наш счет при достижении определенной суммы заказа. Для Москвы и Санкт-Петербурга — при заказе от 5 000 рублей, Нижнего Новгорода — 5 000 рублей, регионов — 7 000 рублей.

Если товар не подошел или не понравился, вы можете обменять или вернуть его, не объясняя причин. По закону, срок для обмена и возврата — 7 дней. Если получили товар с дефектом, его тоже можно вернуть или обменять. Пересылка такого товара — за наш счет. Остались вопросы? Позвоните нам, и мы на них ответим. Телефоны и режимы работы указаны в разделе «Контакты».